1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site www.gaia-lux.ch entre Gaia Lux et ses clients.
2. Produits proposés
Gaia Lux commercialise des sacs Hermès authentifiés. Chaque pièce est unique et fait l’objet d’une vérification préalable. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix affichés et incluent toutes taxes applicables. Des frais de livraison peuvent s’ajouter selon la destination et sont précisés lors de la commande.
4. Commande
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Gaia Lux se réserve le droit d’annuler ou refuser toute commande jugée frauduleuse ou anormale.
5. Paiement
Les paiements s’effectuent via des plateformes sécurisées (ex : Stripe ou virement bancaire). Gaia Lux ne stocke aucune donnée bancaire.
6. Expédition et livraison
- Livraison : sécurisée et assurée avec DHL Express, en Europe ou à l’international
- Délais de livraison : estimés à 2 à 5 jours pour l’Europe et pour le reste du monde
- Douanes : les éventuels frais de douane ou taxes locales sont à la charge du client
7. Droit de rétractation
En raison du caractère exclusif et de la nature des articles de luxe proposés, aucun droit de rétractation n’est accordé, conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation (France) ou aux dispositions similaires suisses, sauf en cas d’article défectueux ou non conforme.
8. Retours & échanges
- Les sacs ne sont ni repris ni échangés. Toutefois, en cas de problème avéré, les clients peuvent bien entendu nous contacter pour en discuter.
9. Garantie d’authenticité
Tous les sacs Hermès vendus sur Gaia Lux sont garantis authentiques. Chaque pièce est expertisée en interne et validée par nos spécialistes.
10. Annulation de commande
- Une fois la commande traitée, elle devient non annulable.
11. Limitation de responsabilité
Gaia Lux ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou d’un produit acheté. En toute hypothèse, la responsabilité de Gaia Lux est limitée au montant de la commande concernée.
12. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit suisse. En cas de litige, les tribunaux du canton de Genève sont seuls compétents.